Fin XIXème siècle, Cartagena, Colombie. Un jeune télégraphiste pauvre et poète, Florentino, tombe amoureux fou de la plus jolie des jeunes filles, Fermina. Sous les amandiers d'un parc, il lui jure un amour éternel et elle promet de l'épouser. Mais le père de Fermina, furieux, se promet de séparer les jeunes amants. Quelques années plus tard, celle qui est devenue une éblouissante jeune femme, irrésistible de grâce et d'intelligence, épouse Juvenal Urbino, un jeune et riche médecin, plutôt que le médiocre Florentino. L'homme qui a réussi à endiguer l'épidémie de choléra de la ville part s'installer avec son épouse à Paris. Lorsqu'ils reviennent à Cartagena plusieurs années après, Fermina a tout oublié de son premier amour... Florentino, lui, ne l'a pas oubliée. Devenu un riche armateur, il collectionne les liaisons féminines mais brûle toujours d'amour pour la belle Fermina...
Marco, la vingtaine, dépanne en travaillant au noir dans une centrale d'urgence pour ascenseurs en panne. Vers 3h du matin, une jeune femme coincée dans une cabine l’appelle, en pleine crise d'angoisse. Marco essaie de la rassurer par téléphone mais ne trouve aucun technicien disponible à lui envoyer. N'écoutant que son (trop) grand cœur, il finit par se rendre lui-même sur les lieux de la panne, auprès de cette jeune fille qui a fini par l'intriguer.
Alors qu’elle joue à son jeu vidéo préféré, Barbie s’y retrouve magiquement aspirée et se transforme en une rolleuse super fun. En explorant son nouvel univers elle fait la rencontre de Cutie, un adorable petit nuage, et Bella, la princesse des rolleuses. Ensemble, ils vont découvrir qu’un emoji malveillant cherche à prendre le contrôle du jeu. Barbie devra utiliser ses supers capacités de gameuse ainsi que son imagination si elle veut pouvoir sauver son équipe et gagner le jeu...