Alex est une jeune architecte ambitieuse qui vit à Chicago. Pour les fêtes de Noël, elle rejoint sa famille en Suisse où sa mère s’est installée pour ouvrir un gîte. La jeune femme apprend que sa mère a également invité Beth, son ex-meilleure amie, et son fiancé, Jesse, qui n’est autre que l’ex-petit ami d’Alex. La jeune femme fait aussi la connaissance de Liam, un employé de sa mère. Elle se rapproche petit à petit de ce père célibataire et de son fils, Gaby.

Andy, un jeune collégien, découvre le matin de Noël que le Père Noël n’a déposé aucun cadeau chez lui. Comprenant qu’il a dû être inscrit sur la liste des « enfants pas sages », ce qu’il conteste, Andy fait appel à huit autres garnements pour braquer le village du Père Noël, au pôle Nord, afin d’y prendre les cadeaux qu’on leur refuse. En chemin, le groupe se rendra compte que le meilleur moyen de ne plus figurer sur la liste redoutée est de se servir de leurs dons naturels pour faire le bien… plutôt que des bêtises !