Edward n’est pas un garçon ordinaire. Création d’un inventeur, il a reçu un cœur pour aimer, un cerveau pour comprendre. Mais son concepteur est mort avant d’avoir pu terminer son œuvre et Edward se retrouve avec des lames de métal et des instruments tranchants en guise de doigts.

Will Freeman est un trentenaire londonien et un célibataire endurci. Vivant allègrement grâce aux droits d'auteur qu'il perçoit sur une chanson de Noël écrite par son père, il s'invente un fils pour draguer des mères célibataires.Un jour, il fait la connaissance de Marcus, un garçon de douze ans, fils de Fiona, hippie et végétarienne, et tête de Turc de l'école. Will et Marcus deviennent amis, et pendant que Will apprend à Marcus l'art d'être cool, Marcus apprend à Will l'art d'être... adulte.

L'amour est partout, imprévisible, inexplicable, insurmontable. Il frappe quand il veut et souvent, ça fait pas mal de dégâts... Pour le nouveau Premier Ministre britannique, il va prendre la jolie forme d'une jeune collaboratrice. Pour l'écrivain au coeur brisé parti se réfugier dans le sud de la France, il surgira d'un lac. Il s'éloigne de cette femme qui, installée dans une vie de couple ronronnante, suspecte soudain son mari de songer à une autre. Il se cache derrière les faux-semblants de ce meilleur ami qui aurait bien voulu être autre chose que le témoin du mariage de celle qu'il aime. Pour ce veuf et son beau-fils, pour cette jeune femme qui adore son collègue, l'amour est l'enjeu, le but, mais également la source d'innombrables complications. À l'approche de Noël, à Londres, ces vies et ces amours vont se croiser, se frôler et se confronter.

Un beau jour, Nick reçoit un appel de détresse de son frère, perdu de vue depuis des années. Sévèrement endetté, Fred doit d'urgence se refaire une santé. Nick, magnanime, accepte de le dépanner... à condition que Fred vienne l'aider dans sa super fabrique de jouets du Pôle Nord. Problème : l'incorrigible garnement n'a vraiment pas l'étoffe d'un elfe, et serait plutôt du genre à causer des ennuis...

La veille de Noël, Ethan Harker prend conscience qu'une grande catastrophe est imminente : professeur dans un centre de prévention des ouragans, il détecte un mouvement d'air inhabituel qui pourrait provoquer des tornades d'une puissance encore jamais constatée. Ethan tente d'en avertir la population, avant que le fléau ne s'abatte sur la ville.

Décidée à recommencer à sa vie, Kristin Parson, une jeune styliste divorcée, ferme définitivement sa petite boutique de vêtements située à Manhattan. Accompagnée de sa petite fille, Emily, elle retourne alors dans l'Ohio, vivre dans l'ancienne maison de ses parents. Alors qu'elles s'adaptent à leur nouvelle vie, Kristin retrouve sa rivale de toujours, Melissa. Celle-ci est présidente de l'association de parents d'élèves et de professeurs et elle met tout en œuvre pour faire sentir à Kristin qu'elle dérange les autres habitants. Heureusement, Kristin et sa fille peuvent compter sur le soutien de Danny Collier, un professeur de musique, et sur Sarah, la tante de Kristin, qui tient un café.

Pendant des années, les parents d'Olivia Anderson et ceux de Jeff passaient les vacances de Noël à Hawaï où les deux enfants, devenus ados, ont échangé leur premier baiser. Lorsqu'ils se revoient au même endroit 20 ans plus tard, Olivia et Jeff retrouvent leur ancienne alchimie mais des circonstances les poussent à être séparés de nouveau...

Lorsqu'une inestimable relique est dérobée, la reine Margaret et la princesse Stacy sollicitent l'aide de Fiona pour la récupérer. La cousine de Margaret, qui n'a peur de rien et lui ressemble comme deux gouttes d'eau, fait alors équipe avec un homme de son passé, aussi mystérieux que séduisant... rallumant ainsi la flamme d'une irrésistible romance de Noël dans un échange de rôles inattendu.

Amalie est une journaliste en mal d'inspiration pour son article de Noël. Après avoir quitté son petit-ami qui lui a fait la demande en mariage la moins romantique possible, elle reçoit une déclaration d'amour anonyme de son village natal, où elle retourne pour trouver l'auteur de la lettre. Qui de Joseph, déjà fiancé, Will, le benêt du village, Sander, le menteur né, ou Ian, un père veuf, peut bien être le mystérieux admirateur ?

Peu avant Noël, Shawn rompt avec sa petite amie Jesse et annonce à ses parents qu'il ne sera pas présent pour les fêtes. Liz, la maman de Shawn, réussit à convaincre Jesse de passer Noël avec eux, puisque leur fils ne sera pas présent. Le lendemain, Jesse fait la connaissance de David, le cousin de Shawn...

Andy, un jeune collégien, découvre le matin de Noël que le Père Noël n’a déposé aucun cadeau chez lui. Comprenant qu’il a dû être inscrit sur la liste des « enfants pas sages », ce qu’il conteste, Andy fait appel à huit autres garnements pour braquer le village du Père Noël, au pôle Nord, afin d’y prendre les cadeaux qu’on leur refuse. En chemin, le groupe se rendra compte que le meilleur moyen de ne plus figurer sur la liste redoutée est de se servir de leurs dons naturels pour faire le bien… plutôt que des bêtises !